淘宝店铺该怎么去运营呢？-推他她-高质量淘宝引流平台

淘宝店铺该怎么去运营呢？

日期：2019-03-04 / 人气： / 来源：未知

　　淘宝店铺该怎么去运营呢？

　　一、团队管理

　　1.沟通:运营想要快速见到效果说实话，比较难，除非你是车神，所以在短期内需要跟老板沟通好，把运营的计划告诉老板，

　　2.团队精神:一个运营说白了就是团队的首脑，要是与美工、客服等队友不好那么想做好就难喽!所以运营除了运营技术要强以外，情商也是非常重要的!

　　3.领导能力:一个好的团队不是因为一个牛逼的人支撑起来的，而是这个人需要激发每一个队友的潜能，做好工作分配分配!

　　二、整体的运营定位

　　1、店铺人群是哪些，123分开来，每个人喜欢什么想要什么，作为运营必须知道这些才可以更好的营销!

　　2、作为团队领导必须要使整个团队心在一起，熟悉每一位队友的优缺点，

　　3、发挥他们的优点改正他们的缺点，保护好每一个队友。

　　4、想要突破就必须要找到对手，然后找出来对手的不足，找出应对方案，把对手打败，这样才可以获得更大的资源。

　　5、想老板所想做老板想做

　　三、日常工作

　　1.店铺的布装修一定要结合商品的风格类目。

　　2.客服的培训。说话要有亲和力回复要神速，适当的运用表情可以提升买家对我们的认可与好感，一定要了解店铺的每一款产品，对客户要一起要客气。

　　3退换货问题要及时的处理，不然又是一个中差评，了解退换货理由，必要的时候主动电话联系客户解决问题。

　　4.安排好每天每个人的工作

　　四、运营思路

　　一：队员二、运营

　　1：款式的原则、店铺的定位

　　2：产品的文案、活动布局、

　　3：发布新品、店铺定位布局

　　4：装修、客户分析定位

　　五、客服

　　售前售中售后

　　1:解答疑惑、商品了解程度、中差评处理售后

　　2:引导、购买信息核对

　　3:推荐商品、快递单填写、查物流

　　4:记录订单、售中跟进、老客户营销

　　六、店铺推广

　　1:宝贝soe优化

　　2:直通车优化

　　3:淘宝客推广

　　4:活动布局报名

　　5:钻展推广

　　6:老客户维护　

作者：admin