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如何把用户粘度做好？

日期：2019-01-02 / 人气： / 来源：未知

　　如何把用户粘度做好？

　　1、对客户进行分类，不是根据规模，而是根据和你的关系，越细腻越好；比如把这些进过店，买过东西的的客户集中到一起，比如QQ群，微信群等等；

　　2、不定期更新客户资料，信息越全面越好；

　　3、主动对客户进行关怀，拿出你的诚意和关爱【特定的给这些客户推送一些消息，比如大促，优惠，生日特价等等】；

　　4、定期与客户面对面沟通，这是投入的表现，沟通效果也最佳【记录他们的电话号码，生日，城市】；

　　5、定期给客户分享有营养的价值信息；

　　首先，把客户做成一个表格，按生日排序。在每个客户生日前一条发一条短信通知生日快乐，并且对于当天生日的客户给予优惠折扣，再加上一封肉麻的情书，人心都是肉做的，我想没有人是不会被感动。

　　接着，对自己的店铺开设会员日（根据自己产品来定，如服饰的定每月的几号，日用品就每周几），会员日前一天短信通知，会员日当天提供指定暗号，享受折扣或者优惠券等（暗号也是有讲究的...）。目的是为了让客户记住你的店铺！（方法还有很多...）

　　然后，通过短信或者邮包的方式，让用户加入到你指定的QQ群、微信群等，建议微信群，因为只有95后才经常玩QQ。切记：万不可再宝贝详情和旺旺上直接给客户提加到什么微信之类的话，至于为什么，你猜下吧。

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