淘宝哪些细节需要我们注意
日期：2019-03-15 / 人气： / 来源：未知
淘宝哪些细节需要我们注意
1、产品上架
产品上架这个看起来，听起来，做起来大家都觉得比较简单的事情，无非就是上传图片，设定标题，设定价格，设定产品数量，上传产品描述这几个步骤。其实这几部完成的好不好，直接可以判定你的产品是否是一个好的产品，甚至直接影响你店铺后期的销量。当我们把这几个步骤中的若干细节都完善好，还是会有意想不到的效果的！
上传图片:五张主图一定要上传全，图片尺寸800*800像素的尺寸，有视频的一定要传视频。图片不清楚，买家是不会看的，即使进了链接，也少有人会购买，因为买家会认为你不专业
写标题：产品标题并不是做一个简短的产品介绍，不会写的可以看看别人是怎么写的，包含了哪些信息。这里推荐大家可以多看看淘宝指数和生意参谋的选词助手。
设定价格：这个不多说，只要你的价格与同行相比有一定竞争力就可以，价格太高，没有人买，价格太低，买家会认为你的产品质量不好。
产品描述：一个好的产品描述包含场景展示，细节展示，产品卖点，快递信息，售后服务等买家想了解的信息，在做描述的时候，建议站在买家的角度去考虑需要展示哪些内容。
产品上架：淘宝系统是比较公平的，每个产品都有机会排到前面，被人搜索到。请选择在客流量多的时间，上午十点到十一点，下午三点到五点，晚上八点到十点，这几个时间段上架你的产品。Ps：上下架时间选择好，会有意向不到的效果哦！
2、客服接待
了解产品：客服很重要，专业的客服更重要。客服首先自己要充分了解产品，这样才能做到买家咨询的时候能够快速、精准的回答买家的问题。这个不多说，你自己买东西的时候碰到客服说“我去看看，我去问问，我查一下”，请问你还会买吗。
旺旺：买家搜索产品的时候，可以根据旺旺是否在线来筛选产品，如果有条件，保证旺旺24小时在线吧。如果客服不在电脑旁边，一定要设定自动回复，你即使真的很忙，有了自动回复也表明你的店是在正常营业中。
3、核对订单信息
买家在付款之后，请你务必将收货信息发送给买家核实。因为有些买家是帮别人买，或者买了送人的，有些时候会默认地址是自己的收货地址，你把这一步做好，既可以体现你的专业性，也可以省去一些麻烦。还要注意多看买家是否有留言。
4、准备发货
无论是刚开始做还是有库存的，建议都给自己的货编SKU，因为SKU除了能帮助我们知道订单商品是哪个类目、哪个款式、哪个颜色、哪个尺寸的外，主要是我们在打包发货的时候不会弄错。如果哪天你不在，家人朋友帮你发货的时候也不会弄错。
5、快递选择
建议选择实力强、经营规范的快递，当然产品不一样适用快递也不一样，根据自己的所在地合理选择快递。这里面一定要强调的是，必须要有你所在快递片区的查件人员电话，有qq更好。这样当快件有问题的时候不用亲自跑去快递公司问，收件员是很忙的，他们给你查询一般要晚上才会回复。有了查件人员联系方式，可以及时回复买家关于快件物流消息的问题。
作者：TT SEOer
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